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楽天ブロードバンドカスタマーセンターによくお問い合わせ頂く質問をまとめました。

さらによくあるお客様の疑問を解決するページを確認！

担当者より折り返しご連絡させて頂きます。
楽天ブロードバンド会員のお客様は、お問い合わせの際メール本文に「ご契約者様名」「ユーザＩＤ」「お客様番号」を記載ください。
※「ユーザＩＤ」「お客様番号」はサポートページ内の「メンバーズステーション」もしくは「楽天ブロードバンド　アカウントのお知らせ」に掲載されております。

楽天ブロードバンドカスタマーセンタはスタッフサポート品質の向上を目指し、日々努力を重ねているところですが、お電話が混み合い、お客様にご迷惑をお掛けする状況が避けられない場合もございますので、以下に掲載しました混雑状況をご参考の上、お問い合わせください。

楽天ブロードバンドカスタマーセンターの混雑状況

	9時台	10時台	11時台	12時台	13時台	14時台	15時台	16時台	17時台	18時台	19時台	20時台
月	○	△	×	×	×	×	○	○	△	△	○	△
火	○	△	×	×	×	×	○	○	△	△	○	△
水	○	△	×	×	×	×	○	○	△	△	○	△
木	○	△	×	×	×	×	○	○	△	△	○	△
金	○	△	×	×	×	×	○	○	△	△	○	△
土	△	△	×	×	×	×	○	○	△	△	○	△
日	○	△	×	×	×	×	○	○	△	△	○	△

○・・・比較的つながりやすい　　　△・・・やや混雑　　　×・・・混雑

曜日や時間帯により、お問い合わせが集中しお電話がつながりにくくなる場合がございます。ご了承ください。
誠に恐れ入りますが、なるべくつながりやすい時間帯にお電話をいただきますようお願い申し上げます。

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