各プロバイダ解約手続き一覧表

プロバイダ変更

他社の解約窓口は下記の一覧でご確認下さい。お手続き開始後、完了までにお時間がかかりますので、お早目の手続きをおすすめいたします。

各プロバイダ　解約手続き一覧表

プロバイダ名	解約方法	お問い合わせ先
@nifty	1.会員サポートページからのお手続き	＠niftyカスタマーサービスデスク 0120-32-2210 03-5860-7600 (携帯電話・PHSの場合) 受付時間： 9:00～21:00 (年中無休)
ASAHIネット	1.オンライン窓口からの手続き 2.書類によるお手続き	カスタマーサポート 0570-01-3500 03-3569-3500(上記番号が利用できない場合) 受付時間：10:00～17:00 平日のみ
au one net	1.セルフページから解約 2.お電話での解約	KDDIカスタマーサービスセンターフリーコール：0077－777（無料）受付時間：9：00～20：00 (土・日・祝日も受付)
BB.excite	1.IDセンターからのお手続き	カスタマーサポートセンター 050-5556-5652 0985-60-2074(上記番号が利用できない場合) 受付時間：10:00～17:00 (年中無休) (年中無休)
BIGLOBE	1.会員サポートページからの手続き	BIGLOBEカスタマーサポートインフォメーションデスク 0120-86-0962 (一般電話の場合) 03-6385-0962 (携帯電話など上記番号が利用できない場合) 受付時間：9:00～21:00 (年中無休)
DTI	1. 電話による解約申し込み後、書類によるお手続き	DTIカスタマーサービス 0120-830-501 03-5749-8091 (携帯電話/PHSの方) 受付時間：10:00～19:00 (年中無休)
OCN	1.インターネットでの解約 2.お電話での解約	カスタマーズフロント 0120-506-506 受付時間：9:00～21:00 (年末年始を除く)
So-net	1.会員サポートページより退会申請用紙請求の上、提出 2.一部プランのみオンライン退会申請による手続き	インフォメーションデスク 0120-80-7761 (一般固定電話から) (携帯電話 / PHS / IP電話から) 札幌 011-711-3765 仙台 022-256-2221 東京 03-3513-6200 名古屋 052-819-1300 大阪 06-6577-4000 広島 082-286-1286 福岡 092-624-3910 受付時間：9:00～21:00 (年中無休/1月1日及び指定のメンテナンス日を除く)
Yahoo!BB	1.お電話による解約申し込み後、書類によるお手続き	SoftBankBBインフォメーションセンター 0800-1111-820 03-6688-1970 (携帯電話・PHSの場合) ※Yahoo! BB電話加入権不要タイプのお客様専用 050-1120-1231 受付時間：10:00～18:00 (年中無休) ※施設点検日およびメンテナンス日は休業
ぷらら	1.電話による解約お申込み 2.電子メールによる解約お申込み 3.郵送による解約お申込み	ぷららダイヤル 009192-33 (Windowsをご利用の方) 009192-34 (Macをご利用の方) 050-7560－0033 (Windowsをご利用の方、携帯電話・公衆電話・海外等からおかけの場合) 050-7560－0034(Macをご利用の方、携帯電話・公衆電話・海外等からおかけの場合) 03-5954-5330 (上記番号が利用できない場合) 受付時間：12:00～21:00(平日)、12:00～19:00 (土・日・祝)