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※表記の金額は特に記載のある場合を除き全て税別です。

ADSL注意事項

ADSLに関する注意事項です。

ADSLサービス

  • アナログ回線の電話番号につき、ひとつしか利用することはできません。
  • NTT回線のみへの提供となります。
  • お申し込みには回線名義人の同意が必要です。
  • 通信速度にご納得いただけない場合に、有料にて回線調整工事を行うことができます。ただし、設備状況等によって、回線調整工事ができない場合、工事を実施しても速度が改善されない場合もあります。
  • ガス漏れ等の自動通報および、電気、ガス、水道、セキュリティシステム等のサービスをご利用の場合、別途配線工事が必要になる場合があります。ご契約の事業者様に必ずご連絡ください。
  • INSネット64・着信用電話・ダイヤルイン追加番号・信号監視通信サービス・オフトーク通信サービス等と共用することはできません。
  • ISDN回線をご利用の場合、アナログ回線への切替工事を行なう必要があります。アナログ回線への切替工事費は初期費用には含まれません。
  • 電話がかかってくると接続が切断するという現象が発生する場合は保安器の交換をすることで障害は解消されます。交換はNTTより行われ、料金は10,000円となり楽天ブロードバンドよりご請求となります。 交換受け付けは会員サポートまでご連絡ください。

初期費用と工事費

  • 料金詳細ページに記載の料金はアナログ回線をご利用中の場合の料金です。ISDN回線をご利用中の場合はNTT関連工事費一覧をご確認ください。
  • 速度変更の場合はADSL工事費として3,050円が必要です。
  • NTT東日本エリアにお住まいで、土曜日・日曜日の工事を希望されるお客様は、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへお問い合わせください。

ADSLサービス(ソフトバンク)

申し込みを受理してからソフトバンク社で確認後、NTTへ回線適合調査が行われます。ご利用回線の名義人およびご住所はNTTへの申請に重要ですので必ず事前に116番にてご確認ください。

  • 詳細につきましては、ソフトバンクのページをご覧ください。
  • ご利用開始後に移転や、ご都合により、ADSL回線の設置情報や回線タイプ、速度を変更される場合は手数料4,000円が発生します。お申し込み途中の場合はお早めにご連絡ください。NTT局内工事後の場合は工事費はお客様のご負担となります。また、課金開始日以後にご変更の場合は、ご利用状態にかかわらずお申し込み時のご利用料金が発生いたしますのでご了承ください。
  • お申し込み後、お客様とNTTとの間で交わされている電話回線に関するご契約の変更または変化により、サービスを提供できなくなる場合があります。この場合、弊社ではお客様都合での解約と判断し、最低ご利用期間内であれば契約解除手数料が発生しますのでご了承ください。