楽天ブロードバンド: 楽天ブロードバンド あんしんケアオプション

楽天ブロードバンド あんしんケアオプション

楽天ブロードバンド あんしんケアオプション

センター:0120-024-530

ご利用料金

月額料金 月額料金に含まれる内容
277円 延長修理補償サービス・キャンセル料補償サービス・ネットトラブル補償サービス・パソコンのトラブル解決サービス
  • ※楽天ブロードバンドあんしんケアオプションの月額料金は、お申し込み月からご請求いたします。月末の22時以降にお申し込みいただいた場合は、翌月からのご請求になることもございます。

よくあるご質問

サービスについて、よくあるご質問はこちらからご覧ください。

ご利用規約

お申し込みについて

楽天ブロードバンドの各サービスをお申し込み時に本オプションを選択することができます。すでに楽天ブロードバンドをご利用中のお客さまは、メンバーズステーションからお申し込み可能です。

加入前のお客様

お申し込み画面よりお申し込みになれます。

加入済みのお客様

メンバーズステーションよりお申し込みになれます。

ご利用手順

延長修理補償サービス・キャンセル料補償サービス・ネットトラブル補償サービス


トラブルが発生したら【お客様】サポートセンターにメールで申請【サポートセンター】1次審査【お客様】(審査通過後)2次審査に必要なものを送付【サポートセンター】2次審査(審査通過後)お見舞金のお支払い

お問い合せ、お見舞金の申請は下記メール宛にご連絡ください。
■楽天ブロードバンド あんしんケア受付センター:anshin-care@rbb.gol.com

メール本文には、以下の情報をご記載ください

  1. 1. 楽天ブロードバンドユーザID
  2. 2. 氏名(漢字/カナ)
  3. 3. 申請サービス名(延長修理補償・キャンセル料補償・ネットトラブル補償)
  4. 4. 事故発生日(初診日) または、いつ頃からなど
  5. 5. 故障した商品名(延長補償サービスの場合)
  6. 6. 事故発生内容(できるだけ詳しくお願いします)

  • ※ 上記は、延長修理補償サービス・キャンセル料補償サービス・ネットトラブル補償サービスに関しての利用手順、連絡先です。パソコンのトラブル解決サービスはお電話にて受け付けております。

パソコンのトラブル解決サービス

お電話にてお申し込み・お問い合わせください。
■楽天ブロードバンド あんしんケア受付センター:0120-024-530

  • ※「楽天ブロードバンド あんしんケアオプションの申請です」とお伝えください。
  • ※ 楽天ブロードバンドユーザID:ra+11桁の数字@xxxxx.gol.com をご用意ください。




楽天ブロードバンドあんしんケアは、楽天ブロードバンドにお申し込み後、メンバーズステーションからお申し込み可能です。

お問い合わせ

フュージョン・コミュニケーションズ株式会社 楽天ブロードバンドカスタマーセンター 電話:0800-600-0111【通話料無料】(受付時間:9:00~21:00年中無休)携帯電話・PHSからもOK

  • お電話でのお申し込みは、本特典の対象外となります。
  • 本特典をご希望の場合は、必ず本ウェブページからお申し込みください。